Медиа Paper Planes

В статье показано, как перейти от результатов исследований к запуску продукта: собрать концепцию на трёх опорах (аудитория, конкуренты, рынок) и проверить её операционным, потребительским и конкурентным фильтрами. Далее разобрана структура финансовой модели на горизонте 3–5 лет с расчётом выручки, затрат и денежных потоков, а также показателей NPV и IRR и анализом чувствительности. Финальная часть посвящена Customer Journey Map как операционному плану: стадии пути клиента, точки контакта, моменты истины, разрывы ожиданий и настройка процессов и метрик для всех подразделений.

В статье разобрана методология концептуального проектирования как способ снизить риски запуска продукта до крупных инвестиций. Показано, почему при принятии бизнес-решений важнее количественные исследования, как выявлять сценарии потребления (JTBD), стратегические группы и субституты, факторы выбора (MaxDiff/conjoint) и конкурентное сознание через пирамиду бренда. Отдельно раскрыты подходы к оценке ценовой готовности и эластичности, формированию функциональных требований по модели Кано и поиску территорий позиционирования по модели EST.

В статье показано, почему тип продукта — главный фактор при выборе структуры отдела продаж в B2B. Разобрана типология по сложности: лёгкий продукт (5 моделей структурирования команды), сложный продукт (интеграция техэкспертизы через технико-коммерческих инженеров, сметчиков, KAM и ABM) и кастомный продукт (проектная команда из 4 ролей с ключевой функцией проектного менеджера). Материал помогает сопоставить продукт, роли и процессы, чтобы избежать потерь выручки, низкой конверсии и управленческого хаоса.